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淘宝客服

更新时间:2013/6/30 0:00:27 信息编号:162262 管理信息
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  • 区  域:

    株洲

  • 类  型:

    客服专员/助理

  • 招聘职位:

    客服专员/助理

  • 招聘人数:

    2人

  • 工作年限:

    不限 ,可接收应届生

  • 要求:

    高中

  • 发布区域:

    株洲  -  芦淞

  • 转正工资:

    1000-2000元 ,试用期薪资80%

  • 其他电话:

    信息附带

  • 电子邮件:

    信息附带

[联系我时,请一定说明是从大豆网看到的,提示:如果要您交纳“服装费”等任何费用,请提高警惕!]

岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、高中,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间: 会有加班   晋升通道: 客服专员客服主管客服经理客服总监
本公司 经销批发的女士风衣、连衣裙女装外套、韩版连衣裙、女士时尚小西装、女式T恤、棉衣、皮衣、皮草畅销消费者市场,在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。经销的品种齐全、价格合理。本公司实力雄厚,重信用、守合同、保 产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。公司现在采取线上(实体批发1、2店)线下(淘宝零售、阿里批发、天猫团购)多渠道运营模式,梦想有多大,舞台就有多大。

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