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淘宝客服

更新时间:2013/6/30 0:01:05 信息编号:162741 管理信息
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  • 区  域:

    株洲

  • 类  型:

    客服专员/助理

  • 招聘职位:

    客服专员/助理

  • 招聘人数:

    6人

  • 工作年限:

    1-2年 ,可接收应届生

  • 要求:

    不限

  • 发布区域:

    株洲

  • 转正工资:

    1000-2000元 ,试用期薪资80% ,一个月内转正

  • 其他电话:

    信息附带

  • 电子邮件:

    信息附带

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岗位职责:1、了解淘宝规则、后台及电子商务礼仪;2、了解公司货品及下单流程,熟悉商品规格和参数3、通过在线聊天工具,回复客户咨询,解答顾客疑问4、能够推荐相关产品,有效的指导代理商及顾客完成下单,促成交易;5、积极配合好品牌推广,传播品牌文化、形象。及时反馈客户需求;6、对顾客情况及时统计整理,完善;7、处理退换货等售后问题;核对退换货信息。9、协调各个部门处理有关问题 ;10、有个人职业发展的要求和求知欲,愿意在公司获得更多发展机会!任职资格:1、性格温和,不急躁,沟通表达能力强。2、吃苦耐劳,诚实,讲信用,有很好的团队合作精神。3、工作认真仔细,有责任心。4、不限,打字快,能熟练使用任意一款聊天工具(如QQ)工作时间:全职坐班制 两班倒 8:30-17:30 17:00-24:30 月休四天。 加班补助。 会有加班   需要管理团队   晋升通道: 客服专员客服主管客服经理客服总监
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